Emilia Górski
Emilia Górski od początku kariery związana jest z obsługą klienta i procesami posprzedażowymi w e-commerce. Pomaga sklepom budować standardy kontaktu z kupującymi, projektować regulaminy, polityki zwrotów i reklamacji tak, by były zrozumiałe i bezpieczne prawnie. W swoich tekstach łączy perspektywę klienta, właściciela sklepu oraz wymogi prawa konsumenckiego. Stawia na jasny język, praktyczne przykłady i gotowe schematy odpowiedzi. Każdą rekomendację weryfikuje z aktualnymi przepisami i dobrymi praktykami branżowymi, unikając obietnic bez pokrycia.
